11月12日朝、ニュージーランド資格庁(NZQA)のデジタル試験システムに障害が起き、NCEAレベル2の英語とスカラシップ化学の試験が影響を受けた。1ニュースによると、一部の生徒は試験の途中で紙の解答用紙に切り替えざるを得なかった。

NZQAは、障害は生徒の解答を採点用のプラットフォームへ移す夜間の処理に関連していたと説明している。午前9時30分に始まった試験の遅れや不具合について、問題は午前10時35分に解消したという。

NZQAの広報担当者は、試験を最後まで受けられなかった生徒には「導出成績」を提供すると述べた。障害で実力を十分に発揮できなかった生徒にも導出成績が使える。導出成績とは、試験の代わりに生徒の他の評価結果などから成績を出す仕組みだ。

ある保護者は、システム障害なのに追加の時間も再受験の機会もないのは「まったく受け入れられない」と批判した。前日の11日にも、クライストチャーチのセント・アンドリューズ・カレッジでデジタル試験に問題が出ていた。NZQAは学校内のネットワークが原因とみている。同校のマーク・ウィルソン校長によると、レベル3の英語の試験は大きく混乱した。

今年のNCEAとスカラシップの試験は計127セッションあり、12月4日午前に終了する。デジタル試験が広がる中、受験生の不安を和らげる対応が引き続き求められそうだ。