8月にNZから離れ、今は欧州に滞在している者です。NZ滞在時はSPARKの携帯を利用し毎月自分自身でTOP UPをしていました。しかし、先月一切SPARKを通して携帯電話を使用していないのにバンクアカウントから自動で引き落とされ、SPARKにチャットで聞こうとも繋がらず。。そして今日も同じく引き落とされていたのですがmy Mobileを確認したら1ドルのまんまTOP UP されていませんでした。そして設定もオートマチックペイにはなっていませんでした。
NZの営業時間まで待って連絡しようともなかなかチャットの連絡がきません。この場合、どのような対処がよいのでしょうか？詳しい方いましたらよろしくお願いします。