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NZの携帯(iphone5s)で、ジャパントラベル、prepaid を使った後、NZのSIMで、データがピックアップ出来なくなりました。

hitsuji[#1774]
hitsuji[#1774]

質問ID:7081
スパーク日本人持っていってもスパークの問題でないと言われるので、困っています。
どなたか、ご存知でしょうか
回答 (2)
  • ベストアンサー

    • くに[#15095]  回答ID:7086 
    • 2017年10月17日 15:02:27
    通話はできるのに、データ通信ができない状況という事ですよね?

    Vodafoneですが、同様の経験があります。その際はVodafone NZからProfileをダウンロードして設定しましたが、今確認したところ、SparkのサイトからiPhone 5sのプロファイルを見つけることができませんでした。

    おそらく、今もJapan Travelのプロファイルが残っているかと思われるので、設定→一般→プロファイルから削除して、再起動してみてはいかがでしょうか。

    それでだめならAPNの設定等を行う必要があるかもしれません。

    https://www.spark.co.nz/help/mobile/device-help?page=device/apple/other-mobile/topic/internet/manually-set-up-access-point-name-apn/1
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  • ベストアンサー

    • NZmini[#18338]  回答ID:7087 
    • 2017年10月18日 21:18:57
    おそらくですが、スパーク用のAPNの設定が必要だと思います。
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