ニュージーラン郵便局は、この5年間でNZ2ミリオンドル以上を郵便物紛失の賠償金として支払ってきたという。これは、20万通の手紙と小包の紛失に対する弁償金とされている。

2012年以来、少なくとも4万2,000件の郵便物が受取人の手元に届かないと報告されたという。今年一年だけでも、ニュージーランド郵便局は36万7,500ドルを利用者に支払っている。

スポークスマンの発表では、郵便物が紛失するのは稀で、多くは時間がかかっても最終的に受取人に届いており、最も多いのは住所が不明瞭であったり間違っていた場合、配達時の誤配送、配達後の盗難などが原因であるという。