http://www.trademe.co.nz/help/565/the-goods-or-service-were-different-than-described?h=565

Trademeのサポートにつきましては、こちらのページが参考になるかと思います。
私も何度かトラブルにあったことがあります。私が売り手で買い手が支払わないなどの場合で、Trademeに事情を説明すると解決のアドバイスをくれたりしました。
今回のトピ主様のケースは買い手側の立場ですが、一度上記リンク先の下部にある「Email us」よりTrademeへ事情を説明されてはいかがでしょうか。何かしらの回答は得られるのではないかと思います。

文面を読む限り、40台売ったとのことですので新品を購入されたのだと思いますが、初期不良のうえ交換や返金に応じないのであれば、Consumer Guarantees Act 1993（http://www.legislation.govt.nz/act/public/1993/0091/latest/DLM311053.html）に違反しているかと思います。

このあたりもお役に立つかもしれません。
https://www.consumerprotection.govt.nz/get-guidance/returns-refunds-and-repairs/faulty-products/

まずはTrademeへ事情を説明されることをお勧めします。