私もWindows 10を使っています。
「ツールバーのスピーカーの横にx印が付いていて」と書いてありますが、ここをクリックすると、その真上に細長い四角が出てきて、その中に、
「スピーカーの横に×印」、その右に長い線、その右に100という表示が出ませんか?
こちらのウェブサイトでの上から2番目の写真に同じ物が見えます。(この写真では100ではなくて、音声出力67%なので67と出ています)
http://pcfan.121ware.com/useful/855/
このウェブサイトの写真で赤い四角で囲んである「スピーカーの横に×印」をクリックしてみてください。「×」が消えて 「 )))」になると思います。それでどうでしょうか?
もしくは、このウェブサイトにも書いてあるように、キーボードにミュート解除ボタンがありませんか?私のキーボードにはそんなボタンはないのですが、トピ主さんのはどうでしょうか?