>2日OR4日というのは、経営者側が一方的に決めていいものなのでしょうか?
経営者が決めるのではなく、被雇用者の通常の勤務日によって、実際の祭日と振り替え休日が適用されます。
http://employment.govt.nz/er/holidaysandleave/publicholidays/mondayisation.asp
こちらにわかり易い例が出ていますので参考にしてください。
クリスマスから年始にかけて休業する会社は少なくありません。
トピ主さんの勤め先が、例えば毎年同じ時期に休業することが決まっているのであれば、それは店の都合とはいえ、Annual Close downとして認められます。
勿論休業期間中の祭日については、被雇用者の勤務日に応じて給与の支払いがあります。
パイプが壊れて給与休業になったという場合には、事前の通知ができない状況での雇用主の都合による休業なので、給与の支払いがあったのだと思います。
雇用法に関するアドバイスは、0800 20 90 20(Ministry of Business, Innovation and Employment)が窓口になっています。