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Car dealer から購入した車の返金を相談できる機関

Y[#1682]
Y[#1682]

質問ID:7687
8ヶ月前にCar dealer から購入した車の調子が購入した直後から悪く(エンジンをかけて、ギアを入れるとすぐエンスト)、何度修理に出してもなおらないので(2ヶ月後にDealerに伝え、その後はDealerが修理代を出しています)、返金か他の車への交換を交渉したのですが、「なおせる」と言って、エンジンを了承なく乗せ替えられました。その後「なおった」と言う連絡があり、pick upに行ったところ、エンジンをかけた途端に轟音がして止まりました。説明を求めると、後日連絡があり、「アイドリング リセットをしてなかったからで、もうしたから大丈夫」との事でした。付け替えたエンジンの車のタイプと走行距離、排気量等を聞いた所、その後返事がありません。ちなみに修理に出している車は、現在6万キロの2004年AT車で、8000ドルで購入しました。
他の車への交換を求めた際は、「8ヶ月も乗ったのだから」と(その間4回修理に出しています)、走行距離12万キロの$6500の車を提示されました。もう、そのDealerは信用できないし、怪しいエンジンのリスクのある車に乗るのも嫌なので、返金を希望したいのですが、そういう事の相談またはクレームを取り扱っているニュージーランドの交通機関等はありますでしょうか?
また、車に詳しい方、これはどのような症状で、どう対処するのが良いか、アドバイスいただけたら、幸いです。
回答 (1)
  • ベストアンサー

    • 元SSNZ[#6211]  回答ID:7690 
    • 2018年4月05日 19:35:59
    $15,000以下(双方が同意した場合には$20,000まで)の訴訟なら、Dispute Tribunalという簡易裁判が利用できます。

    https://www.disputestribunal.govt.nz/
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