ニュージーランドの留学や移住、起業、旅行、就職など総合情報サイト

お助け質問箱

ニュージーランドに関する様々な質問をみんなで共有して助け合うサービス。

アマゾンから本購入

twin pocket[#5585]
twin pocket[#5585]

質問ID:10302
もう何年も前になりますが、アマゾンジャパンから本を購入し、ニュージーランドに送ってもらった記憶があります。最近欲しい日本語の本があって、アマゾンジャパンで本購入手続きをしていたら、「ニュージーランドに送れません」というメッセージがでてきました。アマゾングローバルのほうで試してみましたがうまくいきませんでした。最近やり方がかわったのでしょうか。ネットショッピングはほとんどしないので、詳しい方からアドバイスがいただければ幸いです。
回答 (6)
  • ベストアンサー

    • M&M[#2479]  回答ID:10303 
    • 2020年2月05日 22:03:14
    アマゾンが販売している商品ではなくマーケットプレイス(第三者)販売の商品だったとか?
    The reply is currently minimized 表示
  • ベストアンサー

    • リッチー[#725]  回答ID:10304 
    • 2020年2月06日 12:08:24
    アマゾンジャパンは去年の11月半ば頃からニュージーランドへ配送してくれなくなりました。Honto.jpなら日本の書籍をニュージーランドへSAL小型包装物便等で配送してもらえますよ。
    Honto.jpではBuyeeの広告が表示されますが、割高なBuyeeを使わなくてもHonto.jpから直接買えるのでご注意ください。
    The reply is currently minimized 表示
  • ベストアンサー

    • M&M[#2479]  回答ID:10309 
    • 2020年2月06日 22:03:06
    11月にアマゾンから本を買いましたが、なんと今は買えなくなってますね!残念です。
    The reply is currently minimized 表示
  • ベストアンサー

    • twin pocket[#5585]  回答ID:10313 
    • 2020年2月07日 16:47:02
    M&M様、リッチー様、ありがとうございました。モヤモヤが解決しました。
    ネットショッピングを利用するのは本ぐらいしかないのですが、直接送ってくれないとなると、転送してくれる業者あるいはKindleということになるのでしょうか。もう少し調べてみようと思います。ありがとうございました。
    The reply is currently minimized 表示
  • ベストアンサー

    • wanderer[#1689]  回答ID:10322 
    • 2020年2月10日 12:44:14
    最近あったアマゾンとのやり取りを公開します。
    アカウントサービスAmazon.co.jp

    カスタマーサービスからのお知らせ

    Amazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。
    先ほどのチャットの内容をお送りいたします。
    お問い合わせ内容: 昨年11月からニュージーランドからの書籍の注文が出来なくなっていますがこれは御社の方針の変更からでしょうか。ご返事ください。
    10:16 AM JST 松本(Amazon): お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの松本でございます。
    よろしくお願いいたします。
    10:17 AM JST 松本: ご心配ご迷惑をおかけいたしております。
    お調べいたしますので少々お待ちください。
    10:18 AM JST 松本: お待たせいたしました。
    10:19 AM JST 松本: ニュージーランドで消費税法(GST)が改正され、2019年12月1日に施行されることが決まりました。それに伴い、2019年11月18日からニュージーランド以外の国はニュージーランドへの商品の販売、発送をすべて停止となったようでございます。
    2019年11月18日からは、当サイトの商品をニュージーランドへ発送および配送していただくことができません。amazon.comでご注文くださいますようお願いいたします。
    10:20 AM JST 松本: amazon.com以外のAmazonサイトでお買い物されたときにニュージーランドの住所を配送先に選択した場合は、amazon.comへ誘導されます。
    また、ニュージーランドへの商品の販売および発送を停止することで、世界各国の全Amazonサイトがニュージーランドの消費税法(GST)に準拠することになります。
    10:21 AM JST SHOJI YOKOMORI: Amazoncomni
    10:26 AM JST 松本: SHOJI 様 一定時間お客様からのご返答を確認できない場合、規定によりチャットを終了することとなります。恐れ入りますがチャットに接続中の場合はお知らせいただけましたら幸いです。
    10:26 AM JST SHOJI YOKOMORI: amazoncomに注文しても駄目なのですが、注文するにはどのようにしたらよいですか。オークランドでのコミニテイでサイトではアマゾンが駄目になったのでHONTOに注文すると良いと出てますが。
    10:27 AM JST 松本: ご不便をおかけしていることをお詫びいたします。
    amazon.comでもご注文ができない状況とのことでございますね。
    10:28 AM JST SHOJI YOKOMORI: そうです。
    10:29 AM JST 松本: 現状、amazon.co.jpでは、amazon.com以外のAmazonサイトでお買い物されたお客様で、注文時にニュージーランドの住所を配送先に選択した場合は、amazon.comからお買い物していただくよう誘導させていただいているということは認識しておりますが、amazon.comの詳細な内容は、amazon.comへお問い合わせいただかないと、詳細は分かりかねる状況でございます。
    お役に立てずに申し訳ございません。
    10:32 AM JST SHOJI YOKOMORI: これはamazonへの問い合わせのつもりでしたが、どこに問い合わせ画面はあるのでしょうか。
    10:34 AM JST 松本: amazon.comとamazon.co.jpは、関連会社ではございますが、別の会社となりますので、誠に申し訳ございません。よろしければ、わたくしから、amazon.comへ上記お問い合わせについて、ご連絡させていただきますので。ご返答をお待ちいただいてよろしいでしょうか。
    おおよそ、6~12時間以内にご返答が来るかと存じます。
    10:35 AM JST SHOJI YOKOMORI: 私も先月末にHONTOに書籍の注文をしましたが問題なくうけつけられて間もなく到着予定ですが。
    10:36 AM JST 松本: さようでございましたか。
    amazon.comへのご連絡はいかがいたしますでしょうか?
    10:37 AM JST SHOJI YOKOMORI: 返事をお待ちします。
    10:37 AM JST 松本: それでは、amazon.comへその旨、お伝へさせていただきますので、amazon.comからのご返答をお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
    ご案内は以上となりますが、わかりづらい点はございませんか?その他ご不明な点はございますか?
    10:38 AM JST SHOJI YOKOMORI: ありがとうございます
    10:38 AM JST 松本: またお困りのことがあれば、電話、チャットともに24時間対応しておりますのでいつでもご連絡ください。
    このチャットはお客様から終了する機能がないため、大変恐れ入りますが、こちらからチャットを終了させていただきます。
    Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。
    良い一日をお過ごしください。
    それでは失礼いたします。

    10:39 AM JST 松本: 失礼しました。こちらAIからのチャットではございませんので、お客様より接続を終了することが可能でございます。
    このままウィンドウ右上の「チャットを終了」から画面を閉じて、チャットを終了してください。


    またのご利用をお待ちしております。
    Amazon.co.jp
    このEメールアドレスは配信専用です。このメッセージに返信しないようお願いいたします。
    最終的な回答は未だ来ていませんが。
    The reply is currently minimized 表示
  • ベストアンサー

    • twin pocket[#5585]  回答ID:10347 
    • 2020年2月13日 10:44:12
    wanderer様、アマゾンとのやり取りを掲載していただきありがとうございました。興味深く読ませていただきました。あれからKindle を試してみましたが、やはりうまくいきませんでした。通販やKindle など便利なように見えますが、日本在住者のみが享受できるサービスであって、海外在住者には利用できないことが多いですね。日本の実家に送ってこちらに転送してもらえばいいのですが、両親も高齢のため躊躇しています。なのでこれからは転送業者を利用することになりそうです。
    The reply is currently minimized 表示
回答を投稿する