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日本からの荷物

renta[#21438]
renta[#21438]

質問ID:9225
日本の実家から段ボールで荷物を送ってもらいました。中身は子供のオモチャやお菓子などで、特に禁止されているような物は入っていません。日本郵便のEMSで送ってもらったのですが、いつもは4,5日程で届くのに、今回は1週間以上待っても届きません。
追跡番号で追跡すると、日本の国際局から発送となっているので、既にオークランドの空港には着いていると思うのです。
しかしそこからいつまでたっても情報が更新されません。
もし荷物がオークランドの空港で止まっているとして、直接空港に行って荷物があるか聞く事は可能でしょうか?

ベストアンサー

  • AK[#25431]  回答ID:9227 
  • 2019年4月04日 15:40:46
NZPOSTのトラッキングは試されましたか?
https://www.nzpost.co.nz/tools/tracking

こちらでNZ国内での状況が分かるかと思います。

もしもそれでも不明な状況でしたら、以下の「Questions / Assistance」のページより、
https://www.nzpost.co.nz/contact-support/assistance/form

「My item has not been delivered.」を選択して問い合わせると回答が得られるかと思います。
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回答 (1)
  • ベストアンサー

    • renta[#21438]  回答ID:9230 
    • 2019年4月04日 15:57:26
    Toshiさん
    ありがとうございます。試してみます!
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