私はNZに２０年以上も住んでいる者ですが、もうこの国からは早く脱出したくなりました。その一つに、日本では考えられないほどの「とても」無責任な態度...。

半年ほど前、心臓の調子が悪く、４か月待ってやっと公立病院で診てもらうことになりました。

そのあと、２月に心臓の検査を終えたところ、６日以内に検査の結果通知と次のアポイントメントのために病院から連絡が来ると言われましたが、３週間経ってもまったく音沙汰なし。そこで、病院に電話したところ、すぐ担当の者に連絡させると言われましたが、それでも音沙汰なし。仕方なく、自分で病院まで足を運んで催促したところ、担当の医者に連絡してすぐ結果を通知させると言われましたが、それでも音沙汰なし。そして「最後の手段」として、苦情を扱う病院内の専門部署に連絡したところ、担当部署に伝えて私まで電話を掛けさせると言われましたが、それでもやはり音沙汰なし。その後、１週間おきに苦情取り扱い専門の同じ部署に連絡していますが、それでもやはり同じことの繰り返しで、相手はいつも約束を破ってばかりでこちらに連絡しようとしません。

その間、私の心臓の調子は検査の時と比べて様子が少し悪くなり、心配になってきました。

そこで質問です。

このような場合、このように何事もいい加減で人間の命よりクジラの命を大切にするような国では、一体どこに訴えて救済処置を受けることができるのでしょうか？

それから、この国では、このように自分の順番が来るのを待っている間に病状が悪化して死んでしまう人がたくさんいると聞いたので、保険に加入しようと思っているのですが、どのような保険会社が良い、あるいは人気があるのかどなたか教えてくだされば幸いです。

私は以上のことを７０歳以上のNZ人の知り合いにも伝えたのですが、NZ人に典型的な「プライド」と「偏見」のため、全く教えてくれません。誰か助けてください。