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楽天モバイルでSMSが受け取れません

リンゴ[#1927]
リンゴ[#1927]

質問ID:17802
ご覧になってくださりありがとうございます。

楽天モバイルのSIMをNZで使って楽天リンク経由で日本に電話できるようにしていたのですが、数か月放置していたら、使えなくなり、再設定をしようとしたら、SMSが受け取れなくなってしまいました。電話料金は毎月払っています。

ネットで調べてあれこれ試しましたが、ダメです。

また、日本の銀行で振り込みをする場合、SMSで認証しなくてはいけないのですが、なぜか、そのSMSも受け取れなくなりました。 メッセージを再インストールしたのですが、それでもSMSが受け取れません。

おそらくSMSの受信の問題のように思えます。

なにかご存じの方がいらっしゃいましたら、助けて頂けると嬉しいです。

よろしくお願いします。
回答 (1)
  • ベストアンサー

    • Hikoboshi[#32330]  回答ID:17819 
    • 2025年11月25日 18:44:49
    私も楽天モバイルを利用しています。SIMかeSIMの再発行をしてみたらいかがでしょう?
    下記にSNSを受け取れない製品を利用中の場合とあるので、そのパターンでSIMを新しくすることで直るかもしれません。

    https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/
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