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日本から送った荷物の税関への支払いについて

AM[#26441]
AM[#26441]

質問ID:9909
先日日本から荷物を送ったのですが、
金額が高かったため、税関より追加関税の支払い通知がきました。

オンラインで支払えると書いてあったので、
Credit Card Payment Portalのページからクレジットカード番号を
入力して支払ったつもりなのですが、確定ボタンを押した後
NEW ZEALAND CUSTOMS SERVICEのトップページが表示され、
特に、支払い完了しましたといったページが出ませんでした。
また、メールアドレスを入力しましたが、メールも来ていません。

NZPOSTのトラッキングのステータスも1日たっても何も更新されないので、
支払いがきちんとされたのか心配です。

オンラインで関税を支払ったことがある方がいらっしゃいましたら、
支払い完了後メールが送られてきましたでしょうか?
回答 (3)
  • ベストアンサー

    • くしゃみねこ[#2538]  回答ID:9911 
    • 2019年9月21日 08:38:57
    はっきり覚えていないのですが、支払いを完了した最後のページに「レシートを希望する」というボタンがあったような気がします。私はそれを間違えて2回押してしまったようで、同じ領収書のメールが2通来ました。
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  • ベストアンサー

    • kurigohan[#1033]  回答ID:9914 
    • 2019年9月21日 22:35:17
    オンラインバンキングでクレジットカードから支払いは確認できてますか?
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  • ベストアンサー

    • AM[#26441]  回答ID:9923 
    • 2019年9月23日 15:44:48
    回答ありがとうございます。
    現時点でもまだトラッキングの変化はなく、クレジットカードの明細でも支払いが確認できないので、おそらく決済できていないのだと思います。
    もう一度やってみます。
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