フラットメイトを入れる際、皆さんは、どの時点を持って、お部屋をキープされますか。

私は、入居の意志を伝えて頂き、デポジットをお支払い頂いた時点で、部屋のキープをしています。早いと3週間から1ヶ月前ということもあり、その間は、部屋の募集は打ち切ります。
また、送迎が必要な場合の打ち合わせ、その他、NZでの生活全般について、エージェントではないのですが、色々な生活情報を時間を割いて、お伝えしたりすることもあります。（ありとあらゆる事を、質問される方がいらっしゃるので）
そのやりとりの後、入居希望者側の都合で、入居が不可能となり、キャンセルの場合ですが、デポジットは（貰われている方がいらっしゃれば、その場合です）、そのデポジットはどうされていますか。返却されているか、戻さないか、という事です。

ちなみに、デポジットという名目でなくとも、お部屋をその方の為に、数週間キープして、その間のフラットメイト募集が出来なかった等に対する何かを、チャージされている方がいらっしゃいましたら、参考までに、教えていただきたく、思います。

宜しくお願いします。