こんにちは、日本の母親から送ってもらった小包が2週間が過ぎても届きません。同じ日に送ったクライストチャーチの姉の家にはその週に届きました。NZ Post に尋ねたところトラックナンバーが分からないと探し用がないと言われ、母にそれらしき番号を教えてもらいましたがトラックナンバーではありませんでした。ニュージーランドに着いてから発行されたナンバーであれば勿論知る由もありません。どうしたら良いか是非お知恵をお願い致します。よろしくお願い致します。