トピ主さんの書いた内容からすると、不在通知を受け取って以来何もしていないように見えます。再配達を手配するか、自分で取りにいくかを選ぶ必要があります。再配達時に自宅に不在の可能性があるなら、署名なしで置いておく選択をするか、昼間いる場所（勤務先や、在宅の友人宅など）を再配達先に指定しておくと良いです。（自分で取りに行く場合は、連絡不要です。）

ご回答ありがとうございます。
サインが必須のようで、玄関先に置いておくというオプションが選択できません。
また、ほかの住所に届けてもらうリダイレクトという選択も選べません…ですので困っています。
郵便局に行って相談しようと思います。

NZ Post にアカウントは作りましたか？"You can give our couriers permission to leave a parcel at home without you having to sign for it." とある通り、サインが必要なものでもサインなしで置いておく許可を与える選択肢はちゃんとあります。アカウントにログインしてからでないと、選択肢は出てきません。

ジャスミンさん、同情致します。
私もちょうど似た状況でPOSTとやり取りをしていましたので、この投稿を発見したときはビックリしました。未だ解決に至らずです。ちょっと便乗させてください。

＝日本から送ってもらった郵便物が届きません。同じです。
＝日本実家母発EMS便（通常なら１週間以内に到着可）NZPOSTのトラッキング画面で確認すると７月３日発、AKL着６日、後に7/7～7/11毎日タウランガ、（その後動きはなく問い合わせメール後に再度登場）7/31～8/7今日もタウランガです。（当方ベイオブプレンティ在住但しタウランガまで100キロ以上ある別の街）不在届けなどの確認書類らしきものは一度も挟まっておらず、こちらからネットでまだですかと連絡後こんな状況が発覚しました。メールでのやり取りが一週間に数度で１０日以上続き、未だに確認をしている様子、どうやら紛失した？と想像中。

なぜか１包なのに二つのアクセス番号が存在しておりトラッキング時間や日付状況はまるで同じなので、一つにはサイン要、一つにはサイン不要と。8/4に電話連絡が一度あり、理由は配達は一度されたが不在に付きデポまで戻されたと言う・・・・メモも不在票もまるでなしでか？デポとこの街は100キロ以上離れてるがまたそこに戻るのか？この街のPOST-SHOPに届けてもらえばとりに行くと行っても、確認をするまで待てと、全くらちがあかず、あきれ途方にくれています。サイン要を不要扱いにして玄関先において行った可能性を一番疑っています。

まだ希望を捨てた訳ではありませんが、こんな疲れた状況です。
ジャスミンさん、諦めずお互い頑張りましょう。

みなさんご回答ありがとうございました。

NZ postのアカウントにログイン済みでも、玄関先に置いてもらうオプションは選択不可能でした。


先程郵便局に行きスタッフに尋ねたところ、ウェブサイトのコンタクトページに記載されている電話番号にかけて、トラッキングナンバーを伝えるよう言われました。
言われた通りに電話したところ、無事に明日か明後日に配達してもらうこととなりました。

それにしても、郵便の仕組みがいまいち分からないままですが…

ひつじさんのようなケースもあるのですね…私ではお力になれませんが、紛失していないことを願っております。