６５歳以下の方ですよね。
トピ主さんの状況では解約自体できないと思います。

参考URL
http://www.kiwisaver.govt.nz/new/about/summary/

Your KiwiSaver savings will generally be locked in until:

you're eligible for NZ Super (currently 65), or
you've been a member for at least 5 years (if you joined over the age of 60).
You may be able to make an early withdrawal of part (or all) of your savings if you're:

buying your first home
moving overseas permanently
suffering significant financial hardship
seriously ill.


つまり、６５歳以前にお金を全額か部分的に引き出せる理由としては以下だけです。
１．NZ国外に完全移住
２．初めてマイホーム購入
３．経済的困窮 (significant financial hardship)
４．働くことができない又は命にかかわるけが、病気、障害

この中で、お金を100％引き出すことができるのは４だけです。その他はmember tax credit分（年に一度の政府からの受給、最大で年$520ほど）は引き出せないとか kick-start 分（はじめに受給した$1000) も引き出せないとか、部分的な引き出しのみとなります。

こちらも参考にどうぞ。
http://www.kiwisaver.govt.nz/already/get-money/early/