BE さん
断捨離中さん
koji1976さん
wineloverさん
ご回答ありがとうございます！
様々なアドバイスいただけて助かりました
再度何度もかけ続けてやっと繋がりました
スタッフの方も、ずっと混雑してて大変とおっしゃってました、、、今はお互い大変なんですね^_^;

ありがとうございました^ ^

私は1時間まって繋がりました。かける時間帯にもよるのかも知れません。朝早くか、夜遅くだとかかる人も少ないので繋がりやすいのかも知れません。ニュージーランド発の便に関しても質問だと日本のニュージーランド航空では分かりません(逆もしかり)。とりあえずは気長に待つしかないです…

日本に掛けるという、裏技がありますがいかがでしょうか？


https://www.airnewzealand.jp/help-and-contact#CS
電話
日本国内: 0570 015 424
海外: +81 3 5521 2770

電話受付時間: 月-金　10:00-15:00（土日、祝日休み）

※月曜日の午前中および各日12～14時は、回線が混み合うためお待たせすることがございます。その他の比較的繋がりやすい時間帯にお掛け直しください。

日本に掛けるという、裏技がありますがいかがでしょうか？

電話
日本国内: 0570 015 424
海外: +81 3 5521 2770

電話受付時間: 月-金　10:00-15:00（土日、祝日休み）

※月曜日の午前中および各日12～14時は、回線が混み合うためお待たせすることがございます。その他の比較的繋がりやすい時間帯にお掛け直しください。

こんにちは。
私も先週3時間以上待って、ようやく繋がりました。
電話に出た人は知識が豊富で、こちらの質問に全て答えてくれたので、一応待ったかいはありました。

午後２時過ぎから待っていたので、５時を過ぎましたが、あきらめずに待つしかないかと思います。
頑張ってください！

koo2311さんがFacebookをされているのでしたら、Air NZのページからMessengerでメッセージを送ってみてはいかがでしょうか？

私はAir NZで試したことはないのですが、Sparkでいつも利用しています。朝一番で連絡しておくと返事も早いと思います。

でも、もし、某スーパーマーケットのように役立たずのChat Botですと堂々巡りになってしまいますが、うまく行けばかなり時間が節約できますよ。

よしさん

ご回答ありがとうございます！
やはり時間かかるんですね^_^;
根気強く再度挑戦してみます！

こんにちわ。
私も2週間ほど前電話して、3時間ほど待ってやっと繋がりました。
不便ですが、根気よく待つしかないかなぁと思います(-_-; )