ニュージーランドの生活情報

電話　Telephone

　ニュージーランドを旅行するにしても、フラットをシェアして定住するにしても、生活に欠かせないのは電話。国によって国際電話の番号やかけ方も違えば、電話のシステムも異なるものだ。最近では携帯電話もますます普及して国内で広く使われている。

ニュージーランドの公衆電話

　今まではテレホンカード、コイン、クレジットカード専用の公衆電話が使われていたが、1999年12月からニュージーランドの公衆電話が新しくなり、1,000機以上の新型公衆電話が国内に設置された。ほとんどの公衆電話でテレホンカードとクレジットカードが使えるようになり、また全国で半分ほどの機種でコインと併用できるようになった。さらに、新しい公衆電話では、電話のかけ方の説明が日本語でも表示されるようになり、日本人にはさらにわかりやすいものに。

　公衆電話が新しくなったことに伴ない、テレホンカードも新しいものに変更された。テレホンカードはガソリンスタンドや本屋、郵便局、デイリーなどで販売されていて、$5、$10、$20、$50の4種類ある。古いタイプの磁気テープ付きテレホンカードは新型公衆電話では使うことが出来なくなったので、注意しよう。

家庭の電話

　 ニュージーランドの電話回線サービスを取り扱っているのは、テレコム（TelecomNew Zealand／カスタマーサービス通話無料123または0800-000-000、http://www.telecom.co.nz）である。家庭に電話を設置する場合には、このカスタマーサービス123に電話するか、最寄りのテレコム窓口まで行き、申し込む。すでに電話回線が引かれている場合には24時間以内に接続することが可能だ。電話線が引かれていない場合には工事が必要。テレコムから電話機をレンタルすることも可能で、2種類ある機種の中から選ぶことができる。

電話のかけ方

　公衆電話の場合、まずテレホンカードやクレジットカード、コインを電話機に入れてダイヤルする。通話料金は市内通話が一律70cで、市内以外の国内通話、国際電話はかける場所によって料金が異なる。料金が事前に知りたい場合は、テレホンカードなどを入れる前に相手の電話番号をダイヤルすると、必要最小限の金額がディスプレーに表示されるようになっている。家庭の電話の場合は日本と同様。ボタンをプッシュするだけで良い。

　警察、消防、救急の緊急時の電話番号は111で、これはどこの公衆電話からもカードやコインを使わずに無料でかけることができる。また、0800、0508ではじまる電話番号はフリーダイヤル番号。これも通話無料でかけることができる。

　また、よく企業などの電話番号で、「0800-CALL-FREE」などのようにアルファベットを使っているものがあるが、ABCは2、DEFは3、GHIは4、JKLは5、MNOは6、PQRSは7、TUVは8、WXYZは9というように、各アルファベットは数字に対応している。電話機の各ボタンを見ると、この対応はわかるようになっている。例えば、上記のような場合は「0800-2255-3733」ということになる。

テレコムのサービス

　テレコムの回線使用者には、電話帳が年1回無料で配られる。電話帳には「イエローページ」と呼ばれる職業別電話帳と、アルファベット順に並んだ「ホワイトページ」がある。回線を設置したときに電話帳への自分の名前と電話番号の掲載を聞かれるが、掲載したい場合には無料で掲載することができる。掲載したくない場合には、電話帳には載らないが、番号案内では分かる方法と、電話帳にも載らず番号案内でも案内されない方法から選ぶことが出来る。

1）スマートフォン・サービス（Smart Phone Services）
　テレコムでは次のようなさまざまなサービスを提供している。料金はパッケージが用意されていて、2つ以上のサービスに同時に加入すると割引がある。

2）電話番号案内
国内の電話番号についての問い合わせ番号は018で、国際電話の電話番号の問い合わせ番号は0172。さらに携帯電話番号の問い合わせ番号は018となっている。

電話料金

　テレコムの電話料金はさまざまな方法で支払うことができる。電話料金の支払いは、毎月1回請求書が郵送で送られてくる。基本料金、回線メンテナンス料金に通話料がプラスされた金額が請求される。支払いはテレコムや郵便局の窓口、銀行自動引き落とし、小切手で支払うことができる。ニュージーランドでは基本的に家庭用回線の場合、市内通話は無料。ただし、地域によってホームラインエコノミーに加入することが可能で、基本料金は安くなるが市内通話は有料となる。

プリペイドカード

　国内だけでなく、海外への電話にも使えるプリペイドカードは、ニュージーランドでも普及している。

1）Calling Card
　このカードがあれば、旅行先の公衆電話や友人宅の電話からも、自分が支払い人として、国内、海外に電話ができる。電話料金は自分の電話口座またはクレジットカード口座に請求される。

2）YABBA
　ニュージーランド国内だけでなく50カ国以上で使えるプリペイドカードで、国内、海外に通話が可能。カードの料金が低くなってきたら、クレジットカードを使って、自動現金支払機（ATM）などでリチャージできる。購入はテレホンカード取り扱い店で。

国際電話のかけ方

　日本への国際電話のかけ方には2種類ある。

1）オペレーターを通してダイヤルする方法
　オペレーターを通してダイヤルするには、0170にダイヤルするとテレコムのオペレーターにつながる。日本語オペレーターを希望する場合は、KDDは000981、日本テレコムは0009041、IDCは000924にダイヤルする。

2）直接ダイヤルする方法
　直通電話の場合は、【1】00（国際電話識別番号）、【2】81（日本の国番号）、【3】最初の0を取った市外局番、【4】電話番号の順にダイヤルする。かけた国際電話の通話料金を知りたい場合には、0170のオペレーターに聞く方法と、00の代わりにPrice Required Access Code、0160をダイヤルし、続いて国番号、市外局番、電話番号をダイヤルする方法がある。

　テレコムでは国際電話の通話料金サービスを行っており、Super Low Rate Optionに加入すると、国際通話が安くなる。また、Capped Rate Optionは、指定した国にオフピーク時に通話すると、最長2時間まで設定された低料金でかけることができる。さらに、ウィークエンドスペシャルなどの国際電話特別割引キャンペーンも行われるので、テレコムに問い合わせてみよう。

テレコム以外の電話会社

　現在、ニュージーランドにはテレコムのほかに、TelstraClear（Ph：0508-888-800、http://www.telstraclear.co.nz）が全国的にサービスを行っている。これは従来のCLEAR CommunicationsとTelstraSaturnが合併して2001年12月から名称が変更になったもの。このテルストラクリアに加入すると、市内、国内、海外通話のすべてが自動的にこの回線を経由して、通話料金の請求はこの会社から送られてくる。ただし、電話の基本料金はテレコムへの支払いとなる。テレコムの回線を使用するには、相手の電話番号の前に059をダイヤルしなくてはならない。お得な通話料金割引パッケージを用意しているので、料金を比較してどちらにするか決めると良いだろう。

携帯電話

　ニュージーランド国内でも携帯電話の普及が一般的になっている。機種も主流のノキア、モトローラに加え、パナソニック、エリクソン、京セラ、ヒュンダイ、サムソンなど多種多様にそろっている。国内で携帯電話サービスを行っているのはテレコムとVodafone（Ph：0800-600-021、http://www.vodafone.co.nz）の2社に加え、テルストラクリアでも携帯電話サービスを始める予定。025、027で始まる番号がテレコム、021で始まる番号がヴォーダフォンのものだ。各社とも さまざまなサービス、オプションを用意しているので、比較、検討して加入するのが良い。

　携帯電話の料金支払い方法は、通話回数などによって、2種類のうちから選ぶことができる。一般的なのは口座を開設して基本料金＋通話料を支払うシステム。これはお得な割引サービスがあるので、携帯電話を頻繁に利用する人向け。もう1つはプリペイドカードシステムで、これは月々の基本料金がかからず、通話料金分のプリペイドカードを購入すれば良い。利用頻度が少ない人にはこの方法がお勧めだ。カードはガソリンスタンドやデイリーなどで簡単に購入することができる。ただし、一定期間にカードの料金登録が必要になり、料金が満たない場合には電話が使えなくなることもある。

格安料金で通話が可能な電話会社

　最近では、ニュージーランドでもテレコムやテルストラクリアに対抗して、通話料金を提供する会社が増えてきた。これらの会社は、入会金や回線をつなぐ料金などの必要もなく、実際に使った通料金だけ支払えば良いという便利で、お得な点が人気の理由。

　しかも、ピーク時間やオフピーク時間がなく、どの時間帯でも低通話料金でかけられる。国際電話のかけ方も簡単で、国際電話認識番号の00の代わりに、各会社のスタート番号（0542や0568など）をかけ、続けて国番号、市外局番、電話番号をダイヤルするだけ。各会社によって料金やサービスに格差があるので要検討だ。

1）Net Tel
Ph：0800-279-666、http://www.nettel.co.nz
　コードアクセスとノーコードアクセスの2種類があり、コードアクセスなら電話番号のはじめに0585をダイヤルし、ノーコードアクセスの場合なら、市内通話など料金無料のシステムも同時に使うことが出来る。最少通話時間の設定や回線工事なども必要なく、Net Tel's Pay'n' Callというテレホンカードはタッチトーン電話ならどこでも使えるもの。購入も国内の代理店で簡単に手に入る。日本への国際電話料金は59c／分。

2）DigiPlus Ltd.
Ph：0800-344-475、http://www.digiplus.co.nz
　テレコムの口座保有者が対象。通話料金が安いだけでなく、カスタマーサービスのDigiserviceでは各国語を話せるスタッフが相談にのってくれる。また、支払い額$5に対し1ポイントDigi　Pおintsが付き、ポイントを集めれば豪華な賞品も手に入る。日本への国際電話料金は25c／分。国内の遠距離通話などにも特別価格を設定している。

3）ihug
Ph：0800-438-448、http://www.ihug.co.nz
　インターネットプロバイダーとして有名なアイハグが、1999年から電話サービスも開始、格安な通話料金を提供するようになった。ダイレクトダイヤルやフレキシなど、さまざまなパッケージがあるので、自分に合ったものを選ぶことができる。日本への国際電話料金はダイレクトダイヤルが27c／分、Flexiが35c／分。

知っておくと安心、便利な電話番号

警察、消防、救急　111
国内の電話の番号／携帯電話番号案内　018
国際電話の番号案内　0172
電話回線不良　120
テレコムカスタマーサービス　123または0800-000-000
テレコムの国際電話オペレーター　0170